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A Caixa comunicou ao blog que restaurou o sistema do aplicativo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) após um problema que fez com que o saldo fosse exibido como indisponível para alguns trabalhadores. A situação foi mencionada nas redes sociais na manhã desta segunda-feira, dia 26.
“A Caixa esclarece que houve uma instabilidade no App FGTS, que já está sendo normalizado, sem causar danos aos trabalhadores”, declarou o banco. O presidente da Caixa, Carlos Antônio Vieira Fernandes, disse às 14h15 ao blogueiro do g1 e jornalista da GloboNews, Octavio Guedes, que não tinha conhecimento da instabilidade. Por volta das 14h45, a instituição informou ao blog que a operação do aplicativo estava totalmente regularizada.
Alguns usuários relataram que o aplicativo exibia uma mensagem de “erro”, indicando que não era possível verificar as contas do fundo. Para outros, o saldo aparecia como “inexistente”.
De acordo com o Downdetector, um site que rastreia reclamações de instabilidade em aplicativos, a Caixa Econômica Federal — responsável pelo FGTS — registrou um aumento no número de queixas desde as 8h desta segunda-feira.
